平顶山市住房和城乡建设局

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信件信息
受理编号：	15169
信件名称：	实名状告银基誉府物业不作为，业主合法权利被践踏
信件分类：	投诉	提交时间：	2020-01-02
信件内容：	我是平顶山市湛河区银基誉府8号楼1单元2402户业主王振军。首先祝局长春节快乐! 以下是作为您的一个小市民的诉求和心声！我的诉求是区银基誉府8号楼1单元2401拆除摄像头！2019年11月27日隔壁2401安装摄像头，我就给8号楼管家打电话说这个摄像头能拍到我们家门口和窗户，让物业出面制止，但没有结果！12月9号到12月15日家里没人，12月16日从郑州回家发现连廊已经封上！充分说明通过摄像头可以监视我家一举一动，对此，我家人安全受到严重威胁，根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。12月16日，我联系110，之后民警过来了解情况之后，敲门并要求2401拆除摄像头，截至2020年1月2日，2401没有任何行动！局长大人，我实在是没办法了，只能通过市长信箱希望您能为老百姓做主帮我解决这个问题，我家里的一举一动被别人监视着，既能看到门口也能看到窗户！我去找银基誉府物业他们管不了，我去居民会他们管不了，打了市长热线也不了了之！局长大人，我们的问题真的这么难么？我们的合法权益被人践踏也不能维护么？真的没有相关法律法规维护老百姓的权益么？局长大人，您是我们的父母官，希望您能了解一下我的诉求，帮您的子女想想办法吧！
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2020-01-03
回复内容：	您所反映的问题已收悉，根据物业管理的属地管理原则，建议您到该小区（项目）所在地区住建局物业办（县房管局物业股）反映情况，根据该小区（项目）物业管理的实际情况，由区住建局（县房管局）依法依规处理。

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