平顶山市住房和城乡建设局

信件信息
受理编号：	18272
信件名称：	德馨园物业管理中心工作人员不作为
信件分类：	投诉	提交时间：	2020-07-14
信件内容：	本人在新城区德馨园小区申请了7号楼205一室一厅的住房，签完合同验房时，由于检修工人的用具及其他一些物品存放在该房里当成库房使用，门锁也打不开进不去，致使当天验房失败。随后第二周东西清理完家人去验房时，水表计数为0。随后就一直没有去该房看过，由于个人原因就需要退房。退房时验房水表抄数就为75吨。交房到退房前后之间不过是一个半月，且一直未居住未进入，就能用掉75吨的用水量。办理退款手续时，该物业管理中心工作人员，要求补掉水费才可以办理。向工作人员反应问题寻求解决协商，结果都是让我承担这些水费，一直声称是马桶漏水属于我个人原因，简单所述，我认为该物业管理中心的人不予以正式解决问题不承担相关责任。希望有关部门予以一个良好的解决办法。
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2020-07-20
回复内容：	关于物业管理方面问题请致电市房产事务服务中心。电话：2636000

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