平顶山市住房和城乡建设局

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信件信息
受理编号：	42073
信件名称：	状告银基誉府物业丹尼尔，房子漏水5年无法入住无人管
信件分类：	举报	提交时间：	2023-03-28
信件内容：	我的诉求是要求物业以及银基誉府开发商（河南中平银基置业有限责任公司）尽快维修好房屋漏水 1、楼上天井做好防水 2、把窗口做好防水 3、恢复我们因为漏水墙体恢复原样。我叫王振军。银基誉府8号楼1单元2402业主。我2017年年底在银基誉府买的房子，装修完之后2018年发现客厅窗口边天花板漏水，赶紧找物业维修，当时物业安排人上来看了看，说是楼上排水管没有放进下水道里面，后来就把排水管放进去了，后来就不了了之;但是后来还是漏水，靠近窗口漏水严重;之后2021年十一我对象在家继续给物业反映这个问题，当时物业承诺给我们解决，说是要给楼上天井做个防水。但后来就不了了之，没有后话，2021年10月份我继续联系物业，咱们这次上去反映主要问题是窗户边需要用密封材料做防水，但是需要自费，告诉我维修时间2年已经超过了。这件事我在2021-12-22已经投诉过湛河区人民政府！2023年2月27日，我从外地回到平顶山，第一时间通知物业，得到的结果依然是无能为力，5年了还是一样的托词，没有拿出任何解决问题的方案，意思是5年一个结果，10年还是一样，哪怕投诉100年，物业上面有人，人家权利大，不怕。我不得不觉得丹尼尔物业对待我们业主反映的问题是一拖再拖，就是不管;我就纳闷了，没有遇到问题之前，每年1600多物业费收的美滋滋的，我已经连续缴纳了6年时间，为啥一遇到问题，怎么就解决不了，推来推去呢？我们的房子漏水都5年的，印迹这么明显，还要什么以前的联系证据，物业就没有业主联系记录么，从2018年投诉到现在，就没有人管么？房子漏成水帘洞了，怎么就没人管！按照中国《建筑工程质量管理条例》第四十条规定在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为5年。开发商怎么两年就不管了？;我就纳闷了，丹尼尔物业据说还是平顶山口碑不错的物业，据说2020年还评为优秀？这个口碑是怎么评出来的呢？但怎么我们遇到问题就推三阻四，本来2018年都能解决的问题，一个耽搁了5年多，一会答应给我们修，一会又说过期了，说到底就是不管了，最为老百姓每年交着1600多的物业费服务的是什么，是房子漏水活该么？朗朗乾坤，就这样对待业主的么？难道要等到房子被大雨淹了，全国人民都知道了才会修么;我只是一个普通老百姓，不偷不抢，但连基本的生活保障都解决不了，连最基本的尊严和生存权利都没有保障，中国老百姓生活太难了，物业以大欺小，纯粹一副爷的嘴脸，希望有关领导能为您的子民做主，王振军敬上!
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2023-03-28
回复内容：	您好！来信收悉。关于您提出的银基誉府物业丹尼尔的相关问题，请您咨询市物业行业管理部门。

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