平顶山市住房和城乡建设局

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信件信息
受理编号：	44254
信件名称：	平顶山市高新区住建局涉嫌违规违法为平顶山市东鑫置业有限公司开后门，该开发商“三书一证一表”不齐全不能办理房产证，允许该开发商违规交付质量不合格的楼房
信件分类：	举报	提交时间：	2023-11-01
信件内容：	尊敬的领导您好，我2021年购买高新区碧桂园凤凰城一期15号楼一层，该小区是平顶山东鑫置业有限公司负责，今年10月3号收到该公司的邮政邮件，里面就有一张（期楼收楼通知书），无正规手续（三书一证一表），第二天，我带上家人去看房子的情况，小区情况减配严重，楼栋里还在施工铺设煤气管道和各种管道，我的房子也存在诸多问题，1.我是一楼，阳台前面绿化面积缩小，跟设计图上严重不符，小区东大门违规破坏绿化扩建停电动车棚，离我的阳台位置很近无遮挡，严重影响我的居住安全和隐私，向住建局投诉无用，不作为，存在包庇开发商违规违法嫌疑。2.当时置业顾问说买一楼送有储物间和花园，现实情况是那个储物就一个空地没有屋顶，地面有大量的积水无法排出，并且能通向另一家邻居，而且有高空抛物的危险，我认为是欺诈销售，至今未解决该问题。3.向高新区住建局投诉该开发商无正规手续（三书一证一表），我查阅相关资料，三书是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，一证是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，一表是指《竣工验收备案表》，三书一证一表不全收房会导致若房屋后期出现任何问题，购房者很难得到合理解决的后果。“三书一证一表”是楼盘验收合格标记，是开发商交楼的必要条件。“三书一证一表”不齐全，通常是因为楼盘整体建筑还没完成而无法验收。而发展商为了尽快把资金回笼等原因而急于交楼，那这样问题就出现了。而平顶山市高新区住建局回复：“交房没有强制三书一证一表要求”，而且没有三书一证一表房产证也办不下来，我希望上级领导严查此事，为老百姓做主，帮忙解决一下问题。现在因为这个房子问题，家里一直闹矛盾，我的压力也很大，每月房贷都快还不上了，一直省吃俭用才勉强维持，再次谢谢领导一定帮忙。
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2023-11-03
回复内容：	您好，来信收悉，关于您提出的问题，我单位工作人员已与您电话沟通并协助转交高新区住建部门，感谢您对我们工作的关注、关心与支持。

回复评价
回复满意度评价：	不满意