平顶山市住房和城乡建设局

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信件信息
受理编号：	52325
信件名称：	关于澜山府小区物业停车位接收收费不合理的投诉
信件分类：	投诉	提交时间：	2026-02-27
信件内容：	尊敬的平顶山市住房和城乡建设局同志：您好，我是平顶山市卫东澜山府小区的一期业主，现对澜山府小区物业停车位接收收费不合理行为进行投诉。投诉对象是河南珠江酒店物业管理有限公司。我在澜山府小区购买的商品房在2021年交付，但是地下停车场并未完工，地下停车场在2024年建成交付，但是物业并未提供交付通知书，并且本小区业主统一反映地下停车场并未达到交付条件，因此我当时并未接收车位。前段时间去物业咨询准备完成车位交付手续，物业要求将地下停车位建成交付之日起到当日所有管理费进行缴纳后才交付。根据《物业管理条例》第四十条，物业服务收费应当遵循"合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则"。物业并未提供相应服务，要求我支付全部管理费是不合理的。因此当时并没有完成交付手续。昨天我去物业再次咨询车位交付手续，物业竟要求从支付购买车位当日起到如今四年的车位管理费，简直无法无天。我的诉求是督促物业严格按照《物业管理条例》等规定，车位管理费从接受之日起计算，本人已就上述问题与物业多次协商无果，现特向贵局投诉，恳请依法履行监管职责，维护业主合法权益。
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2026-02-27
回复内容：	您好，来信收悉，关于您提出的澜山府小区物业停车位接收收费不合理的相关问题，我市物业行业管理相关事务性工作；规范物业服务企业的经营行为、信用；协调物业行业组织工作；市城区物业专项维修资金的归集和使用工作由市房产事务中心负责，建议您向市房产事务中心反映，您也可直接联系市房产事务中心办公室（0375-2636000）、物业管理事务科（0375-2636015）反映相关情况，感谢您对我们工作的关注、关心与支持。

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