3月12日，平顶山市住建局在新华区矿工路街道幸福花苑小区组织开展首次“红色物业”观摩交流活动，旨在深入贯彻落实全市城市更新和城市治理大会精神，强化党建引领红色物业，推动基层治理创新，提高物业管理服务质量和水平，激发基层治理高效能，以点带面推动全市物业管理水平整体跃升，打造基层治理示范标杆，形成可复制的“平顶山模式”。

观摩团一行先后走进党群服务中心、休闲广场等示范点和完整社区建设、党员志愿服务队、居民议事协商机制等特色实践，详细了解“业主+社区+老党员+物业公司+银行”的“五方共管”模式。座谈会上，6家街道、社区及物业企业代表围绕“党建引领物业融入基层治理”主题作典型发言，分享经验做法。

平顶山市住建局党组书记、局长杨洪涛强调，一要聚焦“三方责任”明方向，凝聚红色物业共建合力。红色物业的核心是党建引领，关键是责任共担。社区要监督物业服务质效，约束和督促业主委员会履职尽责；物业公司要紧紧依靠社区，严格按合同约定，全心全意服务业主，不断提升服务能力，提高服务质量；行业管理部门要指导物业公司加强自身建设，提升服务能力和管理水平，完善红色物业标准体系，健全考核评价机制，对服务不达标、群众不满意的企业实行“红黄牌”管理，切实履行行业监管责任。必须要压实社区、物业企业、行业管理部门三方责任，从群众关心的热点和难点入手，组织群众群策群力，解决好社区内老、小、困、难人群的实际问题，形成“党建引领、政府统筹、企业履责、群众参与”的治理合力，提升基层治理效能，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。二要紧扣“三见”要求抓落实，推动问题解决见行见效。“见事、见人、见效”是检验红色物业管理成色的关键标尺，必须贯穿工作全过程。“见事”就是要见问题、见行动，以“事”为抓手，谋全局，抓具体，立足群众实际需求，精准识别治理靶点，聚焦群众反映强烈的停车难、设施老化、环境脏乱差等“急难愁盼”的身边“小事”，建立问题清单，逐项销号整改，用看得见的变化赢得群众信任。“见人”就是要见担当、见情怀，“人”是主责、主题、主角，基层党组织要充分发挥战斗堡垒作用，党员干部要充分发挥先锋模范作用，物业人员要主动亮身份、亮承诺，切实做到责任到底到边、事事有人负责、件件服务到心。“见效”就是要见品质、见口碑，坚持以人民为中心，健全“社区党组织+物业企业+业主委员会”三方联动机制，完善监督评价体系，通过季度考评、群众满意度测评等方式，倒逼服务提质增效，确保问题解决不反弹、服务质量不滑坡。三要锚定“三好”目标促提升，打造基层治理示范标杆。“运营好、服务好、反响好”是红色物业管理的最终目标，必须久久为功、善作善成。要以“运营好”夯实基础，创新市场化运营模式，鼓励探索“物业+养老”“物业+托幼”等增值服务，增强“造血功能”，推动物业企业降本增效，实现可持续发展。要以“服务好”赢得口碑，坚持把“群众满意作为第一标准”，推行“一站式”“管家式”服务，注重人文关怀，特别关注空巢老人、困难家庭等群体需求，让服务更有温度。要以“反响好”检验成效，把群众评价作为“风向标”，定期开展“业主开放日”“服务满意度调查”，畅通意见反馈渠道。对群众点赞的经验要推广，对批评建议要虚心接受、立行立改，真正让红色物业成为群众的“暖心工程”。

平顶山市房产事务服务中心主任冯明强，新华区副区长马娜等出席活动。新华区、卫东区、湛河区、高新区住建部门和示范区住房保障中心主要负责同志及物业办主任，各区街道办事处物管办代表、物业企业等60余人参加观摩交流。