民生无小事，枝叶总关情。习近平总书记强调：“我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！”

9月份，市委全面监督领导小组办公室移交市住建局、市城管局、问题楼盘办等单位有关的百姓问政、建言献策助推平顶山出彩等栏目收集的问题线索24条，驻市住建局纪检监察组采取多策督导，及时掌握和了解调查核实及处置情况，促进整改工作落实，积极回应群众诉求，切实解决群众反映的问题，不断提高机关执行力和公信力，提高公众满意度，加大跟踪督办力度，确保群众问题落实。

一是下发通知提建议。驻市住建局纪检监察组针对问题线索，分别向市住建局党组、市城管局党组、问题楼盘办下发了督办通知，并提出调查整改建议，要求相关单位建立相应的工作机制及整改台帐，明确问题线索办理的牵头科室和负责同志，确保每一条问题线索办理落实到位。并及时向市住建局纪检监察组沟通工作进展情况。按时向市委全面监督工作领导小组办公室汇报工作落实情况。

二是明确责任严执纪。对每一条问题线索明确责任单位和责任人及具体承办人员。并由主办单位负责报告办理情况。建立定期通报制度，对执行不力，进展缓慢，落实不到位的，予以通报批评。建立负责人和责任单位问责制度，累计两次被通报批评的，驻市住建局纪检监察组将对其进行诫勉谈话。

三是跟踪督办抓落实。驻市住建局纪检监察组及时深入实地进行全面督办或重点督办，通过采取座谈、电话信息等方式了解掌握情况，发现和协调解决问题，推动交办单的落实和有效解决。对群众意见办理情况实行销号处理，并对办理结果适时组织满意度回访，群众满意的视为办结。

截止目前，市委全面监督领导小组办公室移交的24条问题线索，办结24条，办结占比100%。有力保证了移交问题的办理工作取得让群众看得见的实际成效。

编辑：刘大冰