我站按照上级有关活动要求，认真落实四项措施，做好“社会矛盾化解百日竞赛”活动和上海世博会期间信访稳定工作，确保不发生问题。

一是落实分管领导责任制。站领导班子成员对分管科室的信访稳定工作负责，及时深入一线了解掌握情况，做好教育管理和矛盾化解工作，发现问题及时处理。

二是强调要求各监督服务窗口科室要文明监督、文明服务、服务到位，妥善处理在监督服务工作中遇到的矛盾和问题。重大问题及时报告，并按领导规定要求处理。

三是认真处理好人民群众来信来访、工程质量投诉及上级转办督办件，做到责任到人，按上级规定时限办结，处理结果让上级政府放心，让人民群众满意。

四是加强人员管理教育。教育所属人员要遵纪守法，自觉维护稳定大局。并要求外出人员要报告去向及活动内容、目的地等。