市质监站近几年着力推进监督执法与服务并重，在认真按照有关法律法规和工程建设强制性标准，对工程实体质量和参建主体质量行为实施监督的同时，还通过一系列措施加强监督服务工作，全面提升了监督服务工作质量水平，树立了良好的社会形象。先后取消停检点，推行无空档服务，如需要监督人员节假日可不休息，减少环节、监督工作前移，加强预控等。尤其是坚持二级回访，加强服务型执法建设：一是要求监督人员主动征求企业对监督工作的意见，二是站班子成员分别带队走访企业，对监督人员的履职履责情况、廉洁自律情况、服务意识情况进行回访。

今年以来监督人员共征求企业意见130余次，质监站班子共回访企业70余次，通过与企业面对面交流，解决了工程质量管理方面遇到的问题，切实有效的提高了监督服务水平，得到了服务对象的普遍认可。