近日，平顶山市纪委出台规定，在我市行政机关实行首问负责制，要求机关工作人员对办事人员请求办理的公共服务事项，不论与本人职责是否有关，都应热情接待，认真办理或引导、跟踪办理，不得以任何借口拒绝、推诿、拖办或置之不理，否则将受到严肃处理。

平顶山市标准定额管理站组织全体工作人员及时学习有关内容，要求工作人员增强责任心和服务意识，在工作中认真落实首问负责制，发扬良好的工作作风。凡有办事人员到我站或通过来电询问办理事项，均要热情接待。属于我站办理事项的，即当场办理，不能当场办理的，书面一次告知如何办理。不属于我站办理事项的，询问清楚事由后明确告知办理机关、地址和联系方式，让办事人员少跑弯路，方便办理。

文字来源：定额站　编辑：张黎　审核：王晓洋