平顶山市住房和城乡建设局

信件信息
受理编号：	52224
信件名称：	关于小区物业不作为的申诉
信件分类：	举报	提交时间：	2026-02-09
信件内容：	2026年2月7日早上8点，在小区固定电动车充电点发现自家电动三轮车天窗破碎，联系物业查看监控，结果现场没有相应监控可以查看具体情况。物业说可以报警。中午家人报警，警察说自己先自费更换天窗，回头查一下，下午再联系我家人，也没下文了。父亲自行更换天窗，花费130元。下午我再次和物业沟通，物业说对小区所有地点负责安全保障。我提出既然物业没有监控可以查看现场情况，巡逻人员也没有发现可疑情况，希望物业可以承担家人更换天窗的130元，物业拒绝。我的诉求是：1.尽快在该地点安装监控，因为现场充电集中，有消防需求；2.承担130元天窗更换费用。
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2026-02-10
回复内容：	您好，来信收悉，关于您提出的小区物业不作为的相关问题，我市物业行业管理相关事务性工作；规范物业服务企业的经营行为、信用；协调物业行业组织工作；市城区物业专项维修资金的归集和使用工作由市房产事务中心负责，建议您向市房产事务中心反映，感谢您对我们工作的关注、关心与支持。

回复评价
回复满意度评价：	此信件写信人未评价，写信人可登录网站后进行评价(如果已评价，请刷新页面)。