平顶山市住房和城乡建设局

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信件信息
受理编号：	52510
信件名称：	臻悦府物业无故拖欠装修押金多次沟通无果
信件分类：	投诉	提交时间：	2026-03-19
信件内容：	我于2025年7月在湛河区诚朴路与和顺路交叉口西南角臻悦府小区开始装修房子，并按照物业要求足额缴纳装修押金、垃圾清运费等费用，9月装修完毕，联系物业公司退还装修押金，物业上门检查后告知装修没有问题，但是需要三个月后二次验收之后才能退押金，我同意了，12月我联系物业进行二次验收，验收结果没有问题，但是物业公司又以过年为由说到年后才能退押金，我虽感觉不满但也接受了，过完年后我联系物业，物业劝我说把押金转成物业费，因为我的房子面积小，一年物业费只有七百块，押金足够三年的物业费，且之前我都是按时足额缴纳整年的物业费，从未拖欠，我拒绝了把押金转为物业费，物业就告知我退押金需要走流程，我说好，在这期间多次联系物业均被告知还在走流程，目前距离我缴纳押金已经将近九个月，装修押金还未退还，请住建局帮忙处理。
回复信息
回复部门：	市住房和城乡建设局	回复时间：	2026-03-20
回复内容：	您好，来信收悉，关于您提出的臻悦府物业无故拖欠装修押金多次沟通无果的相关问题，我市物业行业管理相关事务性工作；规范物业服务企业的经营行为、信用；协调物业行业组织工作；市城区物业专项维修资金的归集和使用工作由市房产事务中心负责，建议您向市房产事务中心反映，您也可直接联系市房产事务中心办公室（0375-2636000）、物业管理事务科（0375-2636015）反映相关情况，感谢您对我们工作的关注、关心与支持。

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